Herrera González, R. «Innovación De Servicios En La Era Digital: El Rol De Los Recursos humanos.: Edición Semestral | Volumen 4, Número 2 | Julio - Diciembre De 2016». Revista Plus Economía, vol. 4, n.º 2, diciembre de 2016, pp. 50-59, https://revistas.unachi.ac.pa/index.php/pluseconomia/article/view/40.